Η ΜΕΝΕΟ – ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Α.Ε., με διακριτικό τίτλο SUPERLUX (εφεξής «SUPERLUX», «Εταιρεία», «εμείς»), σέβεται την ιδιωτικότητα και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου www.superlux.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»).
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει με ποιον τρόπο συλλέγονται και χρησιμοποιούνται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο, την επικοινωνία με την Εταιρεία και τη χρήση των διαθέσιμων ηλεκτρονικών λειτουργιών. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και το εκάστοτε εφαρμοστέο πλαίσιο.
Για κάθε θέμα σχετικό με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
2. Πεδίο εφαρμογής
Η Πολιτική εφαρμόζεται στην επεξεργασία δεδομένων που συνδέεται με τη χρήση του Ιστοτόπου, ιδίως όταν:
επισκέπτεστε ή περιηγείστε στις σελίδες του,
επικοινωνείτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email,
ζητάτε πληροφορίες για την Εταιρεία ή τα προϊόντα της,
εγγράφεστε στο newsletter,
διαχειρίζεστε τις επιλογές σας για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες,
ενεργοποιείτε περιεχόμενο τρίτων, όπως ενσωματωμένα βίντεο.
Η Πολιτική αφορά ειδικά τον Ιστότοπο και δεν αποτελεί γενική εσωτερική πολιτική για κάθε επεξεργασία που μπορεί να διενεργεί η Εταιρεία εκτός αυτού.
3. Κατηγορίες δεδομένων και πηγές
3.1 Φόρμα επικοινωνίας και άμεση επικοινωνία
Η φόρμα επικοινωνίας ζητά υποχρεωτικά όνομα, διεύθυνση email και θέμα και επιτρέπει προαιρετικά την καταχώριση μηνύματος. Επεξεργαζόμαστε επίσης κάθε πρόσθετη πληροφορία που επιλέγετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας. Μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες δεδομένων ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία, εκτός αν είναι απολύτως αναγκαίο για το αίτημά σας.
Με την τρέχουσα ρύθμιση, η υποβολή αποστέλλεται στο εταιρικό email info@superlux.gr και αποστέλλεται αυτοματοποιημένο αντίγραφο/επιβεβαίωση στη διεύθυνση email που δηλώσατε. Οι υποβολές δεν αποθηκεύονται ως ξεχωριστές εγγραφές φόρμας στη βάση δεδομένων του WordPress, αλλά το περιεχόμενό τους παραμένει στα αντίστοιχα εταιρικά γραμματοκιβώτια για όσο είναι αναγκαίο.
Αν επικοινωνήσετε απευθείας με email ή τηλέφωνο, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία και το περιεχόμενο της επικοινωνίας που μας παρέχετε.
3.2 Newsletter
Για την εγγραφή στο newsletter συλλέγουμε τη διεύθυνση email και την καταγραφή της σχετικής συγκατάθεσης. Η εγγραφή προωθείται στην πλατφόρμα επικοινωνιών APIFON, η οποία χρησιμοποιείται για τη διαχείριση της λίστας και την αποστολή ενημερωτικών ή εμπορικών μηνυμάτων.
Για την αποτροπή επαναλαμβανόμενων ή κακόβουλων αιτημάτων, ο Ιστότοπος δημιουργεί προσωρινό τεχνικό αποτύπωμα από κατακερματισμένο συνδυασμό διεύθυνσης IP και email, το οποίο χρησιμοποιείται αποκλειστικά ως περιορισμός συχνότητας και λήγει μετά από περίπου 60 δευτερόλεπτα. Η ακατέργαστη διεύθυνση IP δεν αποστέλλεται από αυτή τη λειτουργία στην APIFON.
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας στο info@superlux.gr.
3.3 Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής
Κατά την πρόσβαση στον Ιστότοπο, τα συστήματα φιλοξενίας και ασφάλειας μπορούν να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, ζητούμενη διεύθυνση, παραπέμπουσα σελίδα, τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπο συσκευής, γλώσσα, κωδικούς απόκρισης και τεχνικές ενδείξεις σφάλματος ή κακόβουλης δραστηριότητας.
3.4 Αναζητήσεις στον Ιστότοπο
Όταν χρησιμοποιείτε την αναζήτηση, ο όρος αναζήτησης αποστέλλεται στον Ιστότοπο ώστε να εμφανιστούν σχετικά αποτελέσματα. Σας συνιστούμε να μη συμπεριλαμβάνετε προσωπικά ή ευαίσθητα στοιχεία στους όρους αναζήτησης.
3.5 Επιλογές συγκατάθεσης
Ο μηχανισμός συγκατάθεσης καταγράφει τις επιλογές σας (αποδοχή, απόρριψη ή προτιμήσεις ανά κατηγορία), την κατάσταση συγκατάθεσης και τις τεχνικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την αποθήκευση, εφαρμογή και απόδειξη των επιλογών αυτών.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
Λειτουργία, ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη του Ιστοτόπου: έννομο συμφέρον της Εταιρείας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία.
Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα: λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας ή έννομο συμφέρον για διαχείριση της επικοινωνίας.
Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες: συγκατάθεση, όπου απαιτείται.
Μη αναγκαία cookies, στατιστική μέτρηση και περιεχόμενο τρίτων: συγκατάθεση.
Τήρηση αρχείων συγκατάθεσης ή διαγραφής: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση και θεμελίωση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Συμμόρφωση με υποχρεώσεις και αιτήματα αρχών: νομική υποχρέωση.
Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων: έννομο συμφέρον ή άλλη εφαρμοστέα νόμιμη βάση.
5. Complianz, cookies και επιλογές συγκατάθεσης
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί το Complianz για την εμφάνιση του banner και τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης. Οι μη αναγκαίες κατηγορίες έχουν ως αρχική κατάσταση την απόρριψη και ενεργοποιούνται σύμφωνα με την επιλογή σας. Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε, να ρυθμίσετε επιμέρους κατηγορίες και να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies».
Τα απολύτως αναγκαία cookies χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, ασφάλεια ή αποθήκευση των επιλογών σας. Ο εκάστοτε επικαιροποιημένος κατάλογος cookies, υπηρεσιών, σκοπών και διάρκειας παρέχεται στη Πολιτική Cookies.
6. Google Tag Manager, Google Analytics 4 και Consent Mode v2
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Tag Manager (container GTM-MNBCKWKQ) ως τεχνικό σύστημα διαχείρισης tags και το Google Analytics 4 (αναγνωριστικό μέτρησης G-WQP0774BSL) για στατιστική μέτρηση της χρήσης και απόδοσης του Ιστοτόπου. Το Google Analytics ενεργοποιείται μέσω του Google Tag Manager.
Η λειτουργία έχει συνδεθεί με το Complianz και το Google Consent Mode v2. Σε κάθε νέα επίσκεψη, οι παράμετροι analytics_storage, ad_storage, ad_user_data και ad_personalization τίθενται αρχικά σε κατάσταση denied και ενημερώνονται σύμφωνα με την επιλογή σας. Χωρίς συγκατάθεση στατιστικής δεν δημιουργούνται cookies του Google Analytics από τη συγκεκριμένη ρύθμιση ούτε χρησιμοποιείται αναγνωριστικό Analytics αποθηκευμένο στη συσκευή.
Λόγω της τεχνικής λειτουργίας του προηγμένου Consent Mode, η Google μπορεί, ακόμη και όταν η αποθήκευση έχει απορριφθεί, να λαμβάνει περιορισμένα σήματα χωρίς cookies, όπως την κατάσταση συγκατάθεσης και βασικές τεχνικές/συγκεντρωτικές πληροφορίες της επίσκεψης. Τα σήματα αυτά δεν περιέχουν αναγνωριστικά Analytics αποθηκευμένα σε cookies. Μετά από συγκατάθεση στατιστικής, μπορούν να υποβληθούν δεδομένα όπως προβολές σελίδων, αλληλεπιδράσεις, διαδρομές πλοήγησης, γενική γεωγραφική περιοχή και τεχνικά χαρακτηριστικά συσκευής/προγράμματος περιήγησης.
Η ρύθμιση διατήρησης δεδομένων συμβάντων και χρηστών στη συγκεκριμένη ιδιοκτησία GA4 είναι 14 μήνες, με επαναφορά της περιόδου βάσει νέας δραστηριότητας χρήστη. Η ρύθμιση αυτή δεν επηρεάζει συγκεντρωτικές τυπικές αναφορές, οι οποίες μπορεί να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα σύμφωνα με τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Πάροχος είναι κατά περίπτωση η Google Ireland Limited και εταιρείες του ομίλου Google. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της Google.
7. Google Fonts
Κατά την τελευταία ενημέρωση της παρούσας, ο Ιστότοπος φορτώνει ορισμένες γραμματοσειρές από εξυπηρετητές της Google. Κατά το σχετικό αίτημα, η Google μπορεί να λαμβάνει τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και τη ζητούμενη σελίδα. Η Εταιρεία εξετάζει τη μετατροπή των γραμματοσειρών σε τοπική/self-hosted φόρτωση, ώστε να περιοριστεί αυτή η εξωτερική σύνδεση. Η παρούσα ενότητα θα επικαιροποιηθεί όταν ολοκληρωθεί η τεχνική αλλαγή.
8. YouTube και άλλο περιεχόμενο τρίτων
Ορισμένες σελίδες μπορεί να περιλαμβάνουν βίντεο YouTube ή άλλο εξωτερικό περιεχόμενο. Το σχετικό περιεχόμενο αποκλείεται και εμφανίζεται placeholder μέχρι να δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση marketing. Μετά την ενεργοποίησή του, ο τρίτος πάροχος μπορεί να λάβει τη διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης, τη σελίδα επίσκεψης και πληροφορίες αλληλεπίδρασης και μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies σύμφωνα με τη δική του πολιτική.
Το YouTube παρέχεται από εταιρείες του ομίλου Google. Περισσότερες πληροφορίες: Πολιτική Απορρήτου Google.
9. Υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιούνται σήμερα
Κατά την τελευταία ενημέρωση της παρούσας, ο Ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί ενεργό Google Ads/remarketing tag ή Meta (Facebook) Pixel και δεν παρέχει δημόσια δημιουργία λογαριασμού χρήστη, σχόλια, αξιολογήσεις ή μεταφόρτωση αρχείων. Αν προστεθεί τέτοια λειτουργία ή υπηρεσία, η ρύθμιση συγκατάθεσης και η παρούσα Πολιτική θα επανεξεταστούν πριν ή κατά την ενεργοποίησή της.
10. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται για τον αντίστοιχο σκοπό. Ανάλογα με την περίπτωση, αποδέκτες μπορεί να είναι:
εξουσιοδοτημένο προσωπικό της SUPERLUX,
πάροχοι φιλοξενίας, συντήρησης, ασφάλειας και τεχνικής υποστήριξης,
πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εταιρικών επικοινωνιών,
Google για τις υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω,
νομικοί, λογιστικοί ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι, όταν είναι αναγκαίο,
διοικητικές, εποπτικές, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν επιβάλλεται από τον νόμο.
Όταν τρίτος επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας, η σχέση διέπεται από τις κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις.
11. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι, ιδίως εταιρείες του ομίλου Google, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου πραγματοποιείται διεθνής διαβίβαση, εφαρμόζεται ο κατάλληλος νόμιμος μηχανισμός, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ για πιστοποιημένους οργανισμούς, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλη εγγύηση που αναγνωρίζεται από τον GDPR.
12. Χρόνος διατήρησης
Αιτήματα επικοινωνίας: για όσο απαιτείται για την απάντηση, τη διαχείριση του αιτήματος ή της σχετικής επαγγελματικής σχέσης και, όπου είναι αναγκαίο, για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση αξιώσεων.
Newsletter: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή να ζητήσετε διαγραφή. Μπορεί να διατηρείται ελάχιστο αρχείο διαγραφής/αντίρρησης ώστε να μην αποσταλούν ξανά μηνύματα και να αποδεικνύεται η συμμόρφωση.
GA4: 14 μήνες για δεδομένα συμβάντων και χρηστών, όπως αναφέρεται παραπάνω.
Τεχνικά αρχεία καταγραφής: για το σύντομο διάστημα που ορίζεται από τις ρυθμίσεις φιλοξενίας και ασφάλειας και είναι αναγκαίο για λειτουργία, διερεύνηση συμβάντων και προστασία του Ιστοτόπου.
Επιλογές συγκατάθεσης και cookies: για τις διάρκειες που αναγράφονται στον δυναμικό κατάλογο της Πολιτικής Cookies ή όσο απαιτείται για απόδειξη συμμόρφωσης.
Μετά τη λήξη του αντίστοιχου σκοπού και εφόσον δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
13. Υποχρεωτική και προαιρετική παροχή δεδομένων
Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι αναγκαία για την αποστολή της φόρμας ή την παροχή της λειτουργίας που ζητήσατε. Αν δεν τα παρέχετε, ενδέχεται να μην μπορούμε να λάβουμε ή να απαντήσουμε στο αίτημα. Η παροχή πρόσθετων πληροφοριών στο μήνυμα και η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετικές.
14. Ασφάλεια
Η SUPERLUX εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους, για προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, κοινοποίηση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια· τα μέτρα αξιολογούνται και προσαρμόζονται όπου απαιτείται.
15. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς του GDPR, έχετε δικαίωμα:
πρόσβασης στα δεδομένα σας,
διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής,
περιορισμού της επεξεργασίας,
εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
φορητότητας, όπου εφαρμόζεται,
ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας,
μη υπαγωγής σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει σημαντικά αποτελέσματα, όπου εφαρμόζεται.
Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@superlux.gr. Όπου είναι εύλογα αναγκαίο, μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για επιβεβαίωση ταυτότητας. Το αίτημα εξετάζεται εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο νόμος.
16. Καταγγελία στην εποπτική αρχή
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Ιστότοπος: www.dpa.gr
Το δικαίωμα καταγγελίας δεν θίγει άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα που έχετε στη διάθεσή σας.
17. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ
Κατά την τελευταία ενημέρωση της παρούσας, η SUPERLUX δεν λαμβάνει μέσω του Ιστοτόπου αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή εξίσου σημαντικά αποτελέσματα για τον επισκέπτη. Δεν πραγματοποιείται διαφημιστική κατάρτιση προφίλ μέσω ενεργού Google Ads ή Meta Pixel.
18. Δεδομένα ανηλίκων
Ο Ιστότοπος απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματικό κοινό και δεν σχεδιάστηκε για παιδιά. Η SUPERLUX δεν επιδιώκει να συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα ανηλίκων. Αν διαπιστωθεί ότι υποβλήθηκαν χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.
19. Σύνδεσμοι προς τρίτους
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστοτόπους ή πλατφόρμες. Οι τρίτοι λειτουργούν με τους δικούς τους όρους και πολιτικές. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου τους πριν τους παράσχετε προσωπικά δεδομένα.
20. Σχέση με την Πολιτική Cookies
Η παρούσα Πολιτική διαβάζεται μαζί με την Πολιτική Cookies, όπου παρέχεται ο δυναμικός κατάλογος cookies και υπηρεσιών, οι διάρκειες και οι διαθέσιμες επιλογές συγκατάθεσης.
21. Τροποποιήσεις
Η Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζει η λειτουργία του Ιστοτόπου, οι υπηρεσίες, οι πράξεις επεξεργασίας ή το εφαρμοστέο πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής θα παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση, όπου απαιτείται.
22. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε με τη ΜΕΝΕΟ – ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Α.Ε. / SUPERLUX στο info@superlux.gr ή στα στοιχεία της ενότητας 1.
Ρυθμίσεις Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies στατιστικών και άλλων υπηρεσιών για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να αποδεχτείτε όλα τα cookies, να απορρίψετε τα μη απαραίτητα ή να διαχειριστείτε τις επιλογές σας.
Λειτουργικά
Πάντα ενεργό
Απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου.
Προτιμήσεις
Η τεχνική αποθήκευση ή πρόσβαση είναι απαραίτητη για τον νόμιμο σκοπό της αποθήκευσης προτιμήσεων που δεν ζητούνται από τον συνδρομητή ή τον χρήστη.
Στατιστικά
Μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.Η τεχνική αποθήκευση ή πρόσβαση που χρησιμοποιείται αποκλειστικά για ανώνυμους στατιστικούς σκοπούς. Χωρίς κλήτευση, η εθελοντική συμμόρφωση εκ μέρους του Παρόχου Υπηρεσιών Διαδικτύου ή πρόσθετες καταγραφές από τρίτο μέρος, οι πληροφορίες που αποθηκεύονται ή ανακτώνται για το σκοπό αυτό από μόνες τους δεν μπορούν συνήθως να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας.
Εμπορικής Προώθησης
Χρησιμοποιούνται για μέτρηση και εξατομίκευση διαφημίσεων.