Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2026

MENEO – DIMITRIOU S.A., care operează sub denumirea comercială SUPERLUX (denumită în continuare „SUPERLUX”, „Societatea”, „noi”, „nouă” sau „nostru”), respectă viața privată și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.superlux.gr („Site-ul”).

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate și utilizate datele cu caracter personal atunci când vizitați Site-ul, comunicați cu Societatea sau utilizați funcțiile sale electronice. Prelucrarea se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („RGPD”), legile elene 4624/2019 și 3471/2006 și cadrul aplicabil în materia protecției datelor.

1. Operatorul de date

MENEO – DIMITRIOU S.A.
Denumire comercială: SUPERLUX
Cod TVA: 999715896
Nr. G.E.MI.: 058534104000
Strada Korytsas nr. 9, 57009 Kalochori, Salonic, Grecia
Telefon: +30 2310 752609, +30 2310 752674
E-mail: info@superlux.gr
Site: www.superlux.gr

Puteți utiliza datele de mai sus pentru orice chestiune referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau la exercitarea drepturilor dumneavoastră.

2. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică se aplică prelucrărilor legate de utilizarea Site-ului, în special atunci când:

vizitați sau navigați pe paginile sale;
ne contactați prin formularul de contact sau prin e-mail;
solicitați informații despre Societate sau produsele sale;
vă abonați la newsletter;
vă gestionați opțiunile privind cookie-urile și tehnologiile similare;
activați conținut furnizat de terți, cum ar fi materialele video încorporate.

Prezenta Politică se referă în mod specific la Site și nu reprezintă o politică internă generală de confidențialitate care să acopere toate activitățile de prelucrare desfășurate de Societate în afara acestuia.

3. Categorii și surse de date

3.1 Formularul de contact și comunicările directe

Formularul de contact solicită numele, adresa de e-mail și subiectul și vă permite să introduceți un mesaj opțional. Prelucrăm și orice informații suplimentare pe care alegeți să le includeți. Vă rugăm să nu transmiteți categorii speciale de date cu caracter personal sau alte informații sensibile, cu excepția cazului în care acestea sunt strict necesare pentru soluționarea solicitării.

În configurația actuală, formularul este transmis prin e-mail către căsuța Societății info@superlux.gr, iar o copie sau confirmare automată este trimisă la adresa indicată de dumneavoastră. Mesajele nu sunt stocate ca înregistrări distincte ale formularului în baza de date WordPress, însă conținutul lor rămâne în căsuțele poștale relevante ale Societății atât timp cât este necesar.

Dacă ne contactați direct prin e-mail sau telefon, prelucrăm datele de contact și conținutul comunicării pe care ni le furnizați.

3.2 Newsletter

La abonarea la newsletter sunt colectate adresa dumneavoastră de e-mail și o înregistrare a consimțământului aferent. Abonarea este transmisă platformei de comunicare APIFON, utilizată pentru administrarea listei și trimiterea mesajelor informative sau comerciale.

Pentru a preveni solicitările repetate sau abuzive, Site-ul generează temporar o amprentă tehnică din combinația criptată a adresei IP și a adresei de e-mail. Aceasta este utilizată exclusiv pentru limitarea frecvenței solicitărilor și expiră după aproximativ 60 de secunde. Prin această funcție, adresa IP în formă neprelucrată nu este transmisă către APIFON.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin linkul de dezabonare din mesaje sau contactând info@superlux.gr.

3.3 Date tehnice și jurnale

Atunci când accesați Site-ul, sistemele de găzduire și securitate pot prelucra date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării, URL-ul solicitat, pagina de trimitere, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, limba, codurile de răspuns și indicatorii tehnici privind erori sau activități malițioase.

3.4 Căutarea pe Site

Atunci când utilizați funcția de căutare, termenul introdus este transmis Site-ului pentru afișarea rezultatelor relevante. Vă rugăm să nu includeți date cu caracter personal sau informații sensibile în termenii de căutare.

3.5 Preferințele privind consimțământul

Mecanismul de consimțământ înregistrează opțiunile dumneavoastră (acceptarea, respingerea sau preferințele pe categorii), starea consimțământului și informațiile tehnice necesare pentru stocarea, aplicarea și demonstrarea acestor opțiuni.

4. Scopuri și temeiuri juridice

Funcționarea, securitatea și asistența tehnică a Site-ului: interesul legitim al Societății de a asigura o funcționare sigură și fiabilă.
Soluționarea întrebărilor și solicitărilor: demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau interesul legitim de a gestiona comunicările.
Newsletter și comunicări promoționale: consimțământul, atunci când este necesar.
Cookie-uri neesențiale, măsurare statistică și conținut al terților: consimțământul.
Evidențe ale consimțământului sau solicitărilor de dezabonare: respectarea unei obligații legale și constatarea ori apărarea unor pretenții legale.
Respectarea obligațiilor și a solicitărilor autorităților: obligație legală.
Constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor: interes legitim sau un alt temei juridic aplicabil.

5. Complianz, cookie-uri și opțiunile de consimțământ

Site-ul utilizează Complianz pentru afișarea bannerului și gestionarea opțiunilor de consimțământ. Categoriile neesențiale sunt respinse în mod implicit și se activează conform alegerii dumneavoastră. Puteți accepta, respinge sau configura categoriile individuale și vă puteți retrage ori modifica opțiunea în orice moment prin linkul „Setări cookie”.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate fără consimțământ numai în măsura necesară pentru funcționare, securitate sau stocarea opțiunilor dumneavoastră. Lista dinamică actualizată a cookie-urilor, serviciilor, scopurilor și duratelor este disponibilă în Politica privind cookie-urile.

6. Google Tag Manager, Google Analytics 4 și Consent Mode v2

Site-ul utilizează Google Tag Manager (container GTM-MNBCKWKQ) ca sistem tehnic de gestionare a etichetelor și Google Analytics 4 (ID de măsurare G-WQP0774BSL) pentru măsurarea statistică a utilizării și performanței Site-ului. Google Analytics este activat prin Google Tag Manager.

Implementarea este conectată la Complianz și Google Consent Mode v2. La fiecare vizită nouă, parametrii analytics_storage, ad_storage, ad_user_data și ad_personalization sunt setați inițial la denied și sunt actualizați în funcție de alegerea dumneavoastră. Fără consimțământ pentru analiză, această configurație nu creează cookie-uri Google Analytics și nu utilizează un identificator Analytics stocat pe dispozitiv.

Ca urmare a funcționării tehnice a modului avansat Consent Mode, Google poate primi semnale limitate fără cookie-uri chiar și atunci când stocarea este refuzată, precum starea consimțământului și informații tehnice de bază sau agregate despre vizită. Aceste semnale nu conțin identificatori Analytics stocați în cookie-uri. După acordarea consimțământului pentru analiză, pot fi transmise informații precum vizualizările de pagini, interacțiunile, traseele de navigare, zona geografică generală și caracteristicile dispozitivului sau browserului.

Perioada de păstrare configurată pentru datele privind evenimentele și utilizatorii în această proprietate GA4 este de 14 luni, termenul fiind reluat în cazul unei noi activități a utilizatorului. Această setare nu afectează rapoartele standard agregate, care pot fi păstrate mai mult timp în funcție de modul de operare al serviciului.

Furnizorul este, după caz, Google Ireland Limited și societăți din grupul Google. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate Google.

7. Google Fonts

La data ultimei actualizări, Site-ul încarcă anumite fonturi de pe serverele Google. În cursul solicitării respective, Google poate primi date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser și pagina solicitată. Societatea analizează trecerea la găzduirea locală a fonturilor pentru a limita această conexiune externă. Prezenta secțiune va fi actualizată după finalizarea modificării tehnice.

8. YouTube și alte tipuri de conținut furnizat de terți

Anumite pagini pot include materiale video YouTube sau alt conținut extern. Acest conținut este blocat și se afișează un substituent până la acordarea consimțământului de marketing necesar. După activare, furnizorul terț poate primi adresa IP, informații despre dispozitiv sau browser, pagina vizitată și date privind interacțiunea și poate utiliza cookie-uri conform propriei politici.

YouTube este furnizat de societăți din grupul Google. Informații suplimentare: Politica de confidențialitate Google.

9. Servicii care nu sunt utilizate în prezent

La data ultimei actualizări, Site-ul nu utilizează o etichetă activă Google Ads/remarketing sau Meta (Facebook) Pixel și nu oferă înregistrarea publică a conturilor de utilizator, comentarii, recenzii ori încărcarea de fișiere. Dacă se adaugă o astfel de funcție sau un astfel de serviciu, configurația consimțământului și prezenta Politică vor fi revizuite înainte de activare sau la momentul acesteia.

10. Destinatari și persoane împuternicite

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru scopul relevant. În funcție de împrejurări, destinatarii pot include:

personalul autorizat al SUPERLUX;
furnizorii de găzduire, mentenanță, securitate și asistență tehnică;
furnizorii de servicii de e-mail și comunicații comerciale;
APIFON pentru gestionarea și transmiterea newsletterului (Politica de confidențialitate APIFON);
Google pentru serviciile descrise mai sus;
consilieri juridici, contabili sau alți consultanți profesioniști, atunci când este necesar;
autorități administrative, de reglementare, judiciare sau alte autorități publice, atunci când legea o impune.

Atunci când un terț prelucrează date în numele Societății, relația este guvernată de garanții contractuale și organizatorice adecvate.

11. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de tehnologie, în special societăți din grupul Google, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Atunci când are loc un transfer internațional, se aplică mecanismul juridic corespunzător, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor pentru organizațiile certificate, Clauzele contractuale standard sau o altă garanție recunoscută de RGPD.

12. Perioade de păstrare

Solicitări de contact: atât timp cât este necesar pentru a răspunde și a gestiona solicitarea sau relația comercială aferentă și, după caz, pentru constatarea ori apărarea unor pretenții.
Newsletter: până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii. Se poate păstra o evidență minimă a dezabonării sau opoziției pentru a preveni trimiterea altor mesaje și pentru a demonstra conformitatea.
GA4: 14 luni pentru datele privind evenimentele și utilizatorii, astfel cum se arată mai sus.
Jurnale tehnice: pe durata limitată stabilită de configurația de găzduire și securitate și necesară pentru funcționare, investigarea incidentelor și protejarea Site-ului.
Opțiunile de consimțământ și cookie-urile: pe duratele indicate în lista dinamică a Politicii privind cookie-urile sau atât timp cât este necesar pentru demonstrarea conformității.

După încetarea scopului relevant, dacă nu se aplică un alt temei juridic, datele sunt șterse sau anonimizate.

13. Date obligatorii și opționale

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru transmiterea formularului sau furnizarea funcției solicitate. Dacă nu le completați, este posibil să nu putem primi solicitarea sau răspunde la aceasta. Conținutul suplimentar al mesajului și abonarea la newsletter sunt opționale.

14. Securitate

SUPERLUX aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate, ținând seama de natura datelor și de riscuri, pentru protecția împotriva accesului, utilizării, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii neautorizate. Niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută; măsurile sunt evaluate și ajustate atunci când este necesar.

15. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva condițiilor și limitărilor prevăzute de RGPD, aveți dreptul:

să accesați datele dumneavoastră;
să rectificați datele inexacte sau să completați datele incomplete;
să solicitați ștergerea;
să solicitați restricționarea prelucrării;
să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte semnificative, atunci când este aplicabil.

Pentru exercitarea unui drept, contactați info@superlux.gr. Atunci când este necesar în mod rezonabil, vă putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Solicitările sunt soluționate în termenele prevăzute de lege.

16. Plângere adresată autorității de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea încalcă legislația privind protecția datelor, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor
Bulevardul Kifisias nr. 1-3, 115 23 Atena, Grecia
Telefon: +30 210 6475600
Site: www.dpa.gr

Acest drept nu aduce atingere niciunei alte căi de atac administrative sau judiciare aflate la dispoziția dumneavoastră.

17. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri

La data ultimei actualizări, SUPERLUX nu ia prin intermediul Site-ului decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative pentru un vizitator. Nu se realizează profilare în scopuri publicitare printr-o implementare activă Google Ads sau Meta Pixel.

18. Minori

Site-ul se adresează în principal unui public profesional și nu este conceput pentru copii. SUPERLUX nu urmărește să colecteze cu bună știință date cu caracter personal ale copiilor. Dacă se constată că au fost transmise date privind un minor fără temeiul juridic necesar, vor fi luate măsurile corespunzătoare.

19. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau platforme externe. Acești terți funcționează potrivit propriilor termeni și politici. Vă recomandăm să le citiți politicile de confidențialitate înainte de a le furniza date cu caracter personal.

20. Relația cu Politica privind cookie-urile

Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Politica privind cookie-urile, care conține lista dinamică a cookie-urilor și serviciilor, duratele acestora și opțiunile de consimțământ disponibile.

21. Modificări

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când se modifică funcționarea Site-ului, serviciile, activitățile de prelucrare sau cadrul aplicabil. Versiunea actuală este publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări. Pentru modificările importante va fi furnizată o informare suplimentară atunci când este necesar.

22. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind prezenta Politică ori prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați MENEO – DIMITRIOU S.A. / SUPERLUX la info@superlux.gr sau folosind datele din secțiunea 1.