Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: avgust 2026.

MENEO – DIMITRIOU S.A., koje posluje pod trgovačkim nazivom SUPERLUX (u daljem tekstu „SUPERLUX”, „Društvo”, „mi”, „nas” ili „naš”), poštuje privatnost i štiti podatke o ličnosti posetilaca veb-sajta www.superlux.gr („Sajt”).

Ova Politika privatnosti objašnjava kako se podaci o ličnosti prikupljaju i koriste kada posećujete Sajt, komunicirate sa Društvom ili koristite njegove elektronske funkcije. Obrada se vrši u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 („GDPR”), grčkim zakonima 4624/2019 i 3471/2006 i važećim okvirom zaštite podataka.

1. Rukovalac podacima

MENEO – DIMITRIOU S.A.
Trgovački naziv: SUPERLUX
VAT broj: 999715896
G.E.MI. broj: 058534104000
Korytsas 9, 57009 Kalochori, Solun, Grčka
Telefon: +30 2310 752609, +30 2310 752674
Email: info@superlux.gr
Veb-sajt: www.superlux.gr

Navedene podatke možete koristiti za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem svojih prava.

2. Oblast primene

Ova Politika primenjuje se na obradu povezanu sa korišćenjem Sajta, naročito kada:

posećujete ili pregledate njegove stranice;
kontaktirate sa nama putem kontakt obrasca ili elektronske pošte;
tražite informacije o Društvu ili njegovim proizvodima;
prijavljujete se na bilten;
upravljate izborima u vezi sa kolačićima i sličnim tehnologijama;
aktivirate sadržaj trećih strana, kao što su ugrađeni video-snimci.

Ova Politika odnosi se posebno na Sajt i ne predstavlja opštu internu politiku privatnosti koja obuhvata sve obrade koje Društvo može obavljati van njega.

3. Kategorije i izvori podataka

3.1 Kontakt obrazac i neposredna komunikacija

Kontakt obrazac zahteva vaše ime, adresu elektronske pošte i predmet, a omogućava i unos opcionalne poruke. Obrađujemo i sve dodatne informacije koje odlučite da navedete. Molimo vas da ne šaljete posebne kategorije podataka o ličnosti niti druge osetljive podatke, osim ako su strogo neophodni za vaš zahtev.

Prema trenutnom podešavanju, obrazac se elektronskom poštom šalje na adresu Društva info@superlux.gr, a automatska kopija ili potvrda šalje se na adresu koju ste naveli. Poslate poruke se ne čuvaju kao posebni zapisi obrazaca u WordPress bazi, ali njihov sadržaj ostaje u odgovarajućim sandučićima Društva onoliko dugo koliko je potrebno.

Ako nam se obratite direktno elektronskom poštom ili telefonom, obrađujemo kontakt podatke i sadržaj komunikacije koji nam dostavite.

3.2 Bilten

Prilikom prijave na bilten prikupljaju se vaša adresa elektronske pošte i zapis o odgovarajućem pristanku. Prijava se prosleđuje komunikacionoj platformi APIFON, koja se koristi za upravljanje listom i slanje informativnih ili komercijalnih poruka.

Da bi sprečio ponovljene ili zloupotrebljene zahteve, Sajt privremeno formira tehnički otisak od hešovane kombinacije IP adrese i adrese elektronske pošte. Koristi se isključivo za ograničavanje učestalosti zahteva i ističe nakon približno 60 sekundi. Ova funkcija ne prosleđuje izvornu IP adresu platformi APIFON.

Pristanak možete povući u bilo kom trenutku preko linka za odjavu u porukama ili kontaktiranjem adrese info@superlux.gr.

3.3 Tehnički podaci i evidencije

Kada pristupite Sajtu, sistemi hostinga i bezbednosti mogu obrađivati tehničke podatke kao što su IP adresa, datum i vreme pristupa, traženi URL, upućujuća stranica, vrsta i verzija pregledača, operativni sistem, vrsta uređaja, jezik, kodovi odgovora i tehnički pokazatelji grešaka ili zlonamernih aktivnosti.

3.4 Pretraga Sajta

Kada koristite pretragu Sajta, pojam za pretragu prosleđuje se Sajtu radi prikazivanja odgovarajućih rezultata. Molimo vas da u pojmove za pretragu ne unosite podatke o ličnosti ili osetljive podatke.

3.5 Izbori u vezi sa pristankom

Mehanizam pristanka beleži vaše izbore (prihvatanje, odbijanje ili podešavanja po kategorijama), status pristanka i tehničke informacije potrebne za čuvanje, primenu i dokazivanje tih izbora.

4. Svrhe i pravni osnovi

Rad, bezbednost i tehnička podrška Sajta: legitimni interes Društva za bezbedan i pouzdan rad.
Odgovaranje na pitanja i zahteve: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili legitimni interes za upravljanje komunikacijom.
Bilten i promotivne poruke: pristanak, kada je potreban.
Kolačići koji nisu neophodni, statističko merenje i sadržaj trećih strana: pristanak.
Evidencija pristanka ili zahteva za odjavu: ispunjavanje pravne obaveze i postavljanje ili odbrana pravnih zahteva.
Postupanje po obavezama i zahtevima organa: pravna obaveza.
Postavljanje, ostvarivanje ili odbrana prava: legitimni interes ili drugi primenljivi pravni osnov.

5. Complianz, kolačići i izbori pristanka

Sajt koristi Complianz za prikaz obaveštenja i upravljanje izborima u vezi sa pristankom. Kategorije koje nisu neophodne podrazumevano su odbijene i aktiviraju se u skladu sa vašim izborom. Možete prihvatiti, odbiti ili podesiti pojedinačne kategorije i u svakom trenutku povući ili promeniti izbor putem linka „Podešavanja kolačića”.

Strogo neophodni kolačići koriste se bez pristanka samo u meri potrebnoj za rad, bezbednost ili čuvanje vaših izbora. Aktuelna dinamička lista kolačića, usluga, svrha i trajanja dostupna je u Politici kolačića.

6. Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Consent Mode v2

Sajt koristi Google Tag Manager (kontejner GTM-MNBCKWKQ) kao tehnički sistem za upravljanje oznakama i Google Analytics 4 (ID merenja G-WQP0774BSL) za statističko merenje korišćenja i učinka Sajta. Google Analytics se aktivira preko Google Tag Manager-a.

Primena je povezana sa sistemom Complianz i uslugom Google Consent Mode v2. Prilikom svake nove posete parametri analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization najpre se postavljaju na denied, a zatim ažuriraju prema vašem izboru. Bez pristanka za analitiku, ovo podešavanje ne kreira Google Analytics kolačiće niti koristi Analytics identifikator sačuvan na vašem uređaju.

Zbog tehničkog načina rada naprednog Consent Mode-a, Google može primiti ograničene signale bez kolačića i kada je čuvanje odbijeno, kao što su stanje pristanka i osnovne tehničke ili zbirne informacije o poseti. Ti signali ne sadrže Analytics identifikatore sačuvane u kolačićima. Nakon pristanka za analitiku mogu biti prosleđene informacije kao što su pregledi stranica, interakcije, putanje kretanja, opšta geografska oblast i karakteristike uređaja ili pregledača.

Podešeni rok čuvanja podataka o događajima i korisnicima za ovu GA4 platformu iznosi 14 meseci, uz ponovno računanje roka nakon nove aktivnosti korisnika. Ovo podešavanje ne utiče na zbirne standardne izveštaje, koji se mogu čuvati duže u skladu sa načinom rada usluge.

Pružalac usluge je, zavisno od slučaja, Google Ireland Limited i društva iz Google grupe. Više informacija dostupno je u Google politici privatnosti.

7. Google Fonts

Na dan poslednjeg ažuriranja Sajt učitava pojedine fontove sa Google servera. Tokom odgovarajućeg zahteva Google može primiti tehničke podatke, kao što su IP adresa, informacije o pregledaču i tražena stranica. Društvo razmatra prelazak na lokalno učitavanje fontova kako bi ograničilo ovu spoljnu vezu. Ovaj odeljak biće ažuriran po završetku tehničke izmene.

8. YouTube i drugi sadržaji trećih strana

Pojedine stranice mogu sadržati YouTube video-snimke ili druge spoljne sadržaje. Takav sadržaj je blokiran i prikazuje se rezervisano mesto dok se ne da potreban pristanak za marketing. Nakon aktiviranja, pružalac usluge može primiti vašu IP adresu, informacije o uređaju ili pregledaču, posećenu stranicu i podatke o interakciji i može koristiti kolačiće u skladu sa sopstvenom politikom.

YouTube pružaju društva iz Google grupe. Više informacija: Google politika privatnosti.

9. Usluge koje se trenutno ne koriste

Na dan poslednjeg ažuriranja Sajt ne koristi aktivnu Google Ads/remarketing oznaku niti Meta (Facebook) Pixel i ne omogućava javno otvaranje korisničkih naloga, komentare, ocene ili otpremanje datoteka. Ako takva funkcija ili usluga bude uvedena, podešavanje pristanka i ova Politika biće preispitani pre ili prilikom aktiviranja.

10. Primaoci i obrađivači

Pristup podacima imaju samo lica kojima su potrebni za odgovarajuću svrhu. U zavisnosti od okolnosti, primaoci mogu obuhvatati:

ovlašćeno osoblje kompanije SUPERLUX;
pružaoce hostinga, održavanja, bezbednosti i tehničke podrške;
pružaoce elektronske pošte i poslovnih komunikacija;
APIFON za upravljanje biltenom i njegovo slanje (APIFON politika privatnosti);
Google za gore opisane usluge;
pravne, računovodstvene ili druge stručne savetnike kada je to potrebno;
upravne, regulatorne, sudske ili druge javne organe kada to zakon nalaže.

Kada treća strana obrađuje podatke u ime Društva, odnos je uređen odgovarajućim ugovornim i organizacionim merama zaštite.

11. Prenos van Evropskog ekonomskog prostora

Određeni pružaoci tehnoloških usluga, naročito društva iz Google grupe, mogu obrađivati podatke i van Evropskog ekonomskog prostora. Kada se vrši međunarodni prenos, primenjuje se odgovarajući pravni mehanizam, kao što su odluka Evropske komisije o adekvatnosti, Okvir privatnosti podataka EU–SAD za sertifikovane organizacije, Standardne ugovorne klauzule ili druga garancija priznata GDPR-om.

12. Rokovi čuvanja

Zahtevi za kontakt: onoliko dugo koliko je potrebno da se odgovori i upravlja zahtevom ili povezanim poslovnim odnosom i, kada je neophodno, da se postave ili brane zahtevi.
Bilten: dok ne povučete pristanak ili zatražite brisanje. Minimalna evidencija odjave ili prigovora može se čuvati radi sprečavanja daljih poruka i dokazivanja usklađenosti.
GA4: 14 meseci za podatke o događajima i korisnicima, kao što je gore opisano.
Tehničke evidencije: tokom ograničenog perioda utvrđenog podešavanjima hostinga i bezbednosti, neophodnog za rad, ispitivanje incidenata i zaštitu Sajta.
Izbori pristanka i kolačići: tokom perioda navedenih na dinamičkoj listi Politike kolačića ili onoliko dugo koliko je potrebno za dokazivanje usklađenosti.

Po prestanku odgovarajuće svrhe, ako ne postoji drugi pravni osnov, podaci se brišu ili anonimizuju.

13. Obavezni i opcioni podaci

Polja označena kao obavezna neophodna su za slanje obrasca ili pružanje funkcije koju ste zatražili. Ako ih ne navedete, možda nećemo moći da primimo zahtev ili odgovorimo na njega. Dodatni sadržaj poruke i prijava na bilten su opcioni.

14. Bezbednost

SUPERLUX primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere, uzimajući u obzir prirodu podataka i rizike, radi zaštite od neovlašćenog pristupa, korišćenja, otkrivanja, izmene, gubitka ili uništenja. Nijedan sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost; mere se procenjuju i prilagođavaju kada je potrebno.

15. Vaša prava

Pod uslovima i ograničenjima GDPR-a imate pravo da:

pristupite svojim podacima;
ispravite netačne ili dopunite nepotpune podatke;
zatražite brisanje;
zatražite ograničenje obrade;
uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
ostvarite prenosivost podataka, kada je primenljivo;
povučete pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade;
ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi koja proizvodi značajne posledice, kada je primenljivo.

Za ostvarivanje prava obratite se na info@superlux.gr. Kada je to razumno potrebno, možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta. Zahtevi se obrađuju u rokovima predviđenim zakonom.

16. Pritužba nadzornom organu

Ako smatrate da obrada krši propise o zaštiti podataka, možete podneti pritužbu:

Grčkom organu za zaštitu podataka
Kifisias Avenue 1-3, 115 23 Atina, Grčka
Telefon: +30 210 6475600
Veb-sajt: www.dpa.gr

Ovo pravo ne utiče na druga upravna ili sudska pravna sredstva koja su vam na raspolaganju.

17. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Na dan poslednjeg ažuriranja SUPERLUX putem Sajta ne donosi odluke koje su zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi i proizvode pravne ili slično značajne posledice za posetioca. Ne vrši se reklamno profilisanje putem aktivnog Google Ads ili Meta Pixel rešenja.

18. Maloletna lica

Sajt je prvenstveno namenjen profesionalnoj publici i nije osmišljen za decu. SUPERLUX ne nastoji da svesno prikuplja podatke o ličnosti dece. Ako se utvrdi da su podaci maloletnog lica dostavljeni bez potrebnog pravnog osnova, biće preduzete odgovarajuće mere.

19. Linkovi trećih strana

Sajt može sadržati linkove ka spoljnim veb-sajtovima ili platformama. Te treće strane posluju prema sopstvenim uslovima i politikama. Pre nego što im dostavite podatke o ličnosti, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

20. Odnos sa Politikom kolačića

Ovu Politiku treba čitati zajedno sa Politikom kolačića, koja sadrži dinamičku listu kolačića i usluga, rokove trajanja i raspoložive izbore pristanka.

21. Izmene

Ova Politika može biti ažurirana kada se promene rad Sajta, usluge, aktivnosti obrade ili važeći okvir. Aktuelna verzija objavljuje se na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Kada je potrebno, o bitnim izmenama biće objavljeno dodatno obaveštenje.

22. Kontakt

Za pitanja ili zahteve u vezi sa ovom Politikom ili obradom vaših podataka obratite se društvu MENEO – DIMITRIOU S.A. / SUPERLUX na info@superlux.gr ili putem podataka iz odeljka 1.