MENEO – DIMITRIOU S.A., që ushtron aktivitetin me emrin tregtar SUPERLUX (në vijim “SUPERLUX”, “Shoqëria”, “ne” ose “ynë”), respekton privatësinë dhe mbron të dhënat personale të vizitorëve të faqes www.superlux.gr (“Faqja”).
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si mblidhen dhe përdoren të dhënat personale kur vizitoni Faqen, komunikoni me Shoqërinë ose përdorni funksionet e saj elektronike. Përpunimi kryhet në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 (“GDPR”), ligjet greke 4624/2019 dhe 3471/2006, si dhe kuadrin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave.
Mund t’i përdorni të dhënat e mësipërme për çdo çështje që lidhet me përpunimin e të dhënave personale ose ushtrimin e të drejtave tuaja.
2. Fusha e zbatimit
Kjo Politikë zbatohet për përpunimin e lidhur me përdorimin e Faqes, veçanërisht kur:
vizitoni ose shfletoni faqet e saj;
na kontaktoni nëpërmjet formularit të kontaktit ose me email;
kërkoni informacion për Shoqërinë ose produktet e saj;
regjistroheni në buletinin informativ;
administroni zgjedhjet tuaja për cookies dhe teknologji të ngjashme;
aktivizoni përmbajtje të palëve të treta, si video të integruara.
Kjo Politikë lidhet posaçërisht me Faqen dhe nuk është një politikë e përgjithshme e brendshme e privatësisë që mbulon çdo veprimtari përpunimi të Shoqërisë jashtë saj.
3. Kategoritë dhe burimet e të dhënave
3.1 Formulari i kontaktit dhe komunikimet e drejtpërdrejta
Formulari i kontaktit kërkon emrin, adresën e emailit dhe subjektin dhe ju lejon të shkruani një mesazh opsional. Përpunojmë gjithashtu çdo informacion shtesë që vendosni të përfshini. Ju lutemi, mos dërgoni kategori të veçanta të të dhënave personale ose informacione të tjera sensitive, përveçse kur janë rreptësisht të nevojshme për kërkesën tuaj.
Sipas konfigurimit aktual, formulari dërgohet me email në adresën e Shoqërisë info@superlux.gr dhe një kopje ose konfirmim automatik dërgohet në adresën që keni dhënë. Dërgesat nuk ruhen si regjistrime të veçanta formulari në bazën e të dhënave WordPress, por përmbajtja e tyre mbetet në kutitë përkatëse postare të Shoqërisë për aq kohë sa është e nevojshme.
Nëse na kontaktoni drejtpërdrejt me email ose telefon, përpunojmë të dhënat e kontaktit dhe përmbajtjen e komunikimit që na jepni.
3.2 Buletini informativ
Regjistrimi në buletin mbledh adresën tuaj të emailit dhe një regjistrim të pëlqimit përkatës. Regjistrimi i transmetohet platformës së komunikimit APIFON, e cila përdoret për administrimin e listës dhe dërgimin e mesazheve informuese ose tregtare.
Për të parandaluar kërkesat e përsëritura ose abuzive, Faqja krijon përkohësisht një identifikues teknik nga kombinimi i hash-uar i adresës IP dhe emailit. Ai përdoret vetëm për kufizimin e shpeshtësisë së kërkesave dhe skadon pas rreth 60 sekondash. Nëpërmjet këtij funksioni adresa IP në formën e saj të plotë nuk i dërgohet APIFON.
Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë nëpërmjet lidhjes së çregjistrimit në mesazhe ose duke kontaktuar info@superlux.gr.
3.3 Të dhënat teknike dhe regjistrat
Kur hyni në Faqe, sistemet e hostimit dhe sigurisë mund të përpunojnë të dhëna teknike, si adresa IP, data dhe ora e hyrjes, URL-ja e kërkuar, faqja referuese, lloji dhe versioni i shfletuesit, sistemi operativ, lloji i pajisjes, gjuha, kodet e përgjigjes dhe tregues teknikë për gabime ose veprimtari keqdashëse.
3.4 Kërkimi në Faqe
Kur përdorni kërkimin e Faqes, termi i kërkimit i transmetohet Faqes për të shfaqur rezultatet përkatëse. Ju lutemi, mos përfshini të dhëna personale ose sensitive në termat e kërkimit.
3.5 Zgjedhjet e pëlqimit
Mekanizmi i pëlqimit regjistron zgjedhjet tuaja (pranimin, refuzimin ose preferencat sipas kategorive), statusin e pëlqimit dhe informacionin teknik të nevojshëm për t’i ruajtur, zbatuar dhe provuar këto zgjedhje.
4. Qëllimet dhe bazat ligjore
Funksionimi, siguria dhe mbështetja teknike e Faqes: interesi legjitim i Shoqërisë për një funksionim të sigurt dhe të besueshëm.
Përgjigjja ndaj pyetjeve dhe kërkesave: masa të ndërmarra me kërkesën tuaj përpara lidhjes së një kontrate ose interesi legjitim për administrimin e komunikimeve.
Buletini dhe komunikimet promocionale: pëlqimi, kur kërkohet.
Cookies jo të domosdoshme, matja statistikore dhe përmbajtja e palëve të treta: pëlqimi.
Regjistrat e pëlqimit ose të kërkesave për çregjistrim: përmbushja e një detyrimi ligjor dhe ngritja ose mbrojtja e pretendimeve ligjore.
Përmbushja e detyrimeve dhe kërkesave të autoriteteve: detyrim ligjor.
Ngritja, ushtrimi ose mbrojtja e të drejtave: interes legjitim ose një bazë tjetër ligjore e zbatueshme.
5. Complianz, cookies dhe zgjedhjet e pëlqimit
Faqja përdor Complianz për të shfaqur njoftimin dhe për të administruar zgjedhjet e pëlqimit. Kategoritë jo të domosdoshme janë të refuzuara si parazgjedhje dhe aktivizohen sipas zgjedhjes suaj. Mund të pranoni, refuzoni, konfiguroni kategori të veçanta dhe ta tërhiqni ose ndryshoni zgjedhjen në çdo kohë nëpërmjet lidhjes “Cilësimet e Cookies”.
Cookies rreptësisht të domosdoshme përdoren pa pëlqim vetëm në masën që kërkohet për funksionimin, sigurinë ose ruajtjen e zgjedhjeve tuaja. Lista dinamike dhe e përditësuar e cookies, shërbimeve, qëllimeve dhe kohëzgjatjeve jepet në Politikën e Cookies.
6. Google Tag Manager, Google Analytics 4 dhe Consent Mode v2
Faqja përdor Google Tag Manager (container GTM-MNBCKWKQ) si sistem teknik për administrimin e etiketave dhe Google Analytics 4 (ID matjeje G-WQP0774BSL) për matjen statistikore të përdorimit dhe performancës së Faqes. Google Analytics aktivizohet nëpërmjet Google Tag Manager.
Konfigurimi është i lidhur me Complianz dhe Google Consent Mode v2. Në çdo vizitë të re, parametrat analytics_storage, ad_storage, ad_user_data dhe ad_personalization vendosen fillimisht në gjendjen denied dhe përditësohen sipas zgjedhjes suaj. Pa pëlqimin për analitikën, ky konfigurim nuk krijon cookies të Google Analytics dhe nuk përdor një identifikues Analytics të ruajtur në pajisjen tuaj.
Për shkak të funksionimit teknik të Consent Mode të avancuar, Google mund të marrë sinjale të kufizuara pa cookies edhe kur ruajtja është refuzuar, si statusi i pëlqimit dhe informacione bazë teknike ose të përmbledhura për vizitën. Këto sinjale nuk përmbajnë identifikues Analytics të ruajtur në cookies. Pas pëlqimit për analitikën, mund të transmetohen informacione si shikimet e faqeve, ndërveprimet, rrugët e navigimit, zona e përgjithshme gjeografike dhe karakteristikat e pajisjes ose shfletuesit.
Periudha e ruajtjes së të dhënave të ngjarjeve dhe përdoruesve për këtë pronë GA4 është 14 muaj, me rifillim të periudhës pas aktivitetit të ri të përdoruesit. Ky konfigurim nuk prek raportet standarde të përmbledhura, të cilat mund të ruhen për një periudhë më të gjatë, sipas mënyrës së funksionimit të shërbimit.
Ofruesi është, sipas rastit, Google Ireland Limited dhe shoqëri të grupit Google. Informacion i mëtejshëm gjendet në Politikën e Privatësisë të Google.
7. Google Fonts
Në datën e përditësimit të fundit, Faqja ngarkon disa fonte nga serverët e Google. Gjatë kërkesës përkatëse, Google mund të marrë të dhëna teknike, si adresën IP, informacionin e shfletuesit dhe faqen e kërkuar. Shoqëria po shqyrton kalimin në ngarkimin lokal të fonteve, me qëllim kufizimin e kësaj lidhjeje të jashtme. Kjo pjesë do të përditësohet kur ndryshimi teknik të ketë përfunduar.
8. YouTube dhe përmbajtje të tjera të palëve të treta
Disa faqe mund të përmbajnë video YouTube ose përmbajtje tjetër të jashtme. Kjo përmbajtje bllokohet dhe shfaqet një vendmbajtës derisa të jepet pëlqimi i nevojshëm për marketing. Pas aktivizimit, ofruesi i palës së tretë mund të marrë adresën tuaj IP, informacionin e pajisjes ose shfletuesit, faqen e vizituar dhe të dhënat e ndërveprimit, si dhe mund të përdorë cookies sipas politikës së vet.
Në datën e përditësimit të fundit, Faqja nuk përdor etiketë aktive Google Ads ose remarketing, as Meta (Facebook) Pixel, dhe nuk ofron regjistrim publik të llogarive të përdoruesve, komente, vlerësime ose ngarkim skedarësh. Nëse shtohet një funksion ose shërbim i tillë, konfigurimi i pëlqimit dhe kjo Politikë do të rishikohen para ose në momentin e aktivizimit.
10. Marrësit dhe përpunuesit
Qasja në të dhëna u kufizohet personave që kanë nevojë për to për qëllimin përkatës. Në varësi të rrethanave, marrësit mund të përfshijnë:
personelin e autorizuar të SUPERLUX;
ofruesit e hostimit, mirëmbajtjes, sigurisë dhe mbështetjes teknike;
ofruesit e postës elektronike dhe të komunikimeve të biznesit;
këshilltarë ligjorë, kontabël ose profesionistë të tjerë, kur është e nevojshme;
autoritete administrative, mbikëqyrëse, gjyqësore ose autoritete të tjera publike, kur kërkohet nga ligji.
Kur një palë e tretë përpunon të dhëna në emër të Shoqërisë, marrëdhënia rregullohet nga garanci të përshtatshme kontraktore dhe organizative.
11. Transferimet jashtë Zonës Ekonomike Evropiane
Disa ofrues teknologjie, veçanërisht shoqëri të grupit Google, mund të përpunojnë të dhëna edhe jashtë Zonës Ekonomike Evropiane. Kur kryhet një transferim ndërkombëtar, zbatohet mekanizmi i përshtatshëm ligjor, si vendimi i Komisionit Evropian për përshtatshmërinë, Kuadri BE–SHBA për Privatësinë e të Dhënave për organizatat e certifikuara, Klauzolat Standarde Kontraktore ose një garanci tjetër e njohur nga GDPR.
12. Afatet e ruajtjes
Kërkesat e kontaktit: për aq kohë sa nevojitet për t’iu përgjigjur dhe administruar kërkesën ose marrëdhënien përkatëse të biznesit dhe, kur është e nevojshme, për ngritjen ose mbrojtjen e pretendimeve.
Buletini: deri kur të tërhiqni pëlqimin ose të kërkoni fshirjen. Mund të ruhet një regjistrim minimal i çregjistrimit ose kundërshtimit për të parandaluar mesazhe të tjera dhe për të provuar përputhshmërinë.
GA4: 14 muaj për të dhënat e ngjarjeve dhe përdoruesve, siç përshkruhet më sipër.
Regjistrat teknikë: për periudhën e kufizuar të përcaktuar nga konfigurimi i hostimit dhe sigurisë dhe të nevojshme për funksionimin, hetimin e incidenteve dhe mbrojtjen e Faqes.
Zgjedhjet e pëlqimit dhe cookies: për periudhat e treguara në listën dinamike të Politikës së Cookies ose për aq kohë sa nevojitet për të provuar përputhshmërinë.
Pas përfundimit të qëllimit përkatës dhe kur nuk zbatohet një bazë tjetër ligjore, të dhënat fshihen ose anonimizohen.
13. Të dhënat e detyrueshme dhe opsionale
Fushat e shënuara si të detyrueshme nevojiten për dërgimin e formularit ose për ofrimin e funksionit që keni kërkuar. Nëse nuk i jepni, mund të mos jemi në gjendje ta marrim ose t’i përgjigjemi kërkesës. Përmbajtja shtesë e mesazhit dhe regjistrimi në buletin janë opsionale.
14. Siguria
SUPERLUX zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative, duke marrë parasysh natyrën e të dhënave dhe rreziqet, për t’i mbrojtur nga hyrja, përdorimi, zbulimi, ndryshimi, humbja ose shkatërrimi i paautorizuar. Asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute; masat vlerësohen dhe përshtaten kur është e nevojshme.
15. Të drejtat tuaja
Në varësi të kushteve dhe kufizimeve të GDPR, keni të drejtë:
të keni qasje në të dhënat tuaja;
të korrigjoni të dhëna të pasakta ose të plotësoni të dhëna të paplota;
të kërkoni fshirjen;
të kërkoni kufizimin e përpunimit;
të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin legjitim;
të kërkoni transferueshmërinë e të dhënave, kur zbatohet;
ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm;
të mos i nënshtroheni një vendimi të bazuar vetëm në përpunim të automatizuar që sjell pasoja të rëndësishme, kur zbatohet.
Për të ushtruar një të drejtë, kontaktoni info@superlux.gr. Kur është e nevojshme në mënyrë të arsyeshme, mund të kërkohet informacion shtesë për verifikimin e identitetit. Kërkesat trajtohen brenda afateve të parashikuara nga ligji.
16. Ankesa pranë autoritetit mbikëqyrës
Nëse mendoni se përpunimi shkel legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave, mund të paraqisni ankesë pranë:
Autoritetit Helen për Mbrojtjen e të Dhënave
Bulevardi Kifisias 1-3, 115 23 Athinë, Greqi
Telefon: +30 210 6475600
Faqja: www.dpa.gr
Kjo e drejtë nuk cenon asnjë mjet tjetër administrativ ose gjyqësor që keni në dispozicion.
17. Vendimmarrja e automatizuar dhe profilizimi
Në datën e përditësimit të fundit, SUPERLUX nuk merr nëpërmjet Faqes vendime të bazuara vetëm në përpunim të automatizuar që sjellin pasoja ligjore ose pasoja të tjera po aq të rëndësishme për vizitorin. Nuk kryhet profilizim reklamues nëpërmjet një konfigurimi aktiv Google Ads ose Meta Pixel.
18. Të miturit
Faqja u drejtohet kryesisht profesionistëve dhe nuk është projektuar për fëmijë. SUPERLUX nuk synon të mbledhë me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve. Nëse konstatohet se janë dërguar të dhëna për një të mitur pa bazën e nevojshme ligjore, do të merren masat e përshtatshme.
19. Lidhjet e palëve të treta
Faqja mund të përmbajë lidhje drejt faqeve ose platformave të jashtme. Këto palë të treta veprojnë sipas kushteve dhe politikave të tyre. Ju rekomandojmë të lexoni politikat e privatësisë përpara se t’u jepni të dhëna personale.
20. Lidhja me Politikën e Cookies
Kjo Politikë duhet lexuar së bashku me Politikën e Cookies, e cila përmban listën dinamike të cookies dhe shërbimeve, kohëzgjatjen e tyre dhe zgjedhjet e disponueshme të pëlqimit.
21. Ndryshimet
Kjo Politikë mund të përditësohet kur ndryshojnë funksionimi i Faqes, shërbimet, veprimtaritë e përpunimit ose kuadri i zbatueshëm. Versioni aktual publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit të fundit. Për ndryshime thelbësore do të jepet njoftim shtesë kur kërkohet.
22. Kontakti
Për pyetje ose kërkesa lidhur me këtë Politikë ose përpunimin e të dhënave tuaja, kontaktoni MENEO – DIMITRIOU S.A. / SUPERLUX në info@superlux.gr ose nëpërmjet të dhënave të seksionit 1.
Cilësimet e cookie-ve
Përdorim cookie të domosdoshme për funksionimin e rregullt të faqes dhe, me pëlqimin tuaj, cookie statistikore dhe shërbime të tjera për të përmirësuar përvojën tuaj. Mund t’i pranoni të gjitha cookie-t, t’i refuzoni ato jo të domosdoshme ose të menaxhoni zgjedhjet tuaja.
Funksionale
Gjithmonë aktive
Të domosdoshme për funksionimin e rregullt të faqes.
Preferencat
Ruajtja ose qasja teknike nevojitet për ruajtjen e preferencave që nuk janë kërkuar drejtpërdrejt nga përdoruesi.
Statistikore
Na ndihmojnë të kuptojmë se si përdoret faqja.Ruajtja ose qasja teknike përdoret ekskluzivisht për qëllime statistikore anonime. Pa urdhër ligjor, bashkëpunim vullnetar nga ofruesi juaj i internetit ose të dhëna shtesë nga një palë e tretë, informacioni i ruajtur ose i marrë vetëm për këtë qëllim zakonisht nuk mund të përdoret për t’ju identifikuar.
Marketinguu
Përdoren për matjen dhe personalizimin e reklamave.